Para las entidades no lucrativas que por su idiosincrasia navegan en las aguas de la escasez de recursos, las TIC representan una enorme oportunidad. Por una parte, éstas permiten ser más eficientes a la hora de gestionar los recursos disponibles, cosa clave pues cada vez más se les exige una mayor transparencia en la gestión de los recursos que la sociedad les confía. Por otro lado, las TIC sirven para atraer nuevos recursos potenciando el trabajo de comunicación con las personas e instituciones comprometidas con la organización o con aquellas potencialmente interesadas en prestarle su apoyo.

Es necesario recalcar que el uso de las TIC en las ONL no debe reducirse a la web y el correo electrónico. Hay que pensar en nuevas herramientas de oficina virtual, y el reto es básicamente una cuestión de formación. En este sentido, la Fundación iwith.org organiza cursos on-line fáciles de seguir sobre la gestión de las actas de las reuniones, la gestión de proyectos o la gestión del voluntariado, que implican ir un paso más allá en soluciones ajustadas a las ONLs de fácil manejo, pero para las cuales se requiere una pequeña capacitación.

Según el estudio spacexchange sobre Estrategia de Captación de Recursos elaborado por SIGMA y el Centro de Investigación IRCO del IESE Business School, las organizaciones no lucrativas se sirven habitualmente de las TIC. El 72% de ellas utilizan el correo electrónico y disponen de una página web, aunque muy pocas disponen de contenidos dinámicos que sirvan para interactuar con sus distintos stakeholders (socios, donantes, empleados, voluntarios, medios de comunicación, instituciones, etc). Aunque este estudio señala que el 67% de las ONLs posee una base de datos informatizada, la gran mayoría (un 70%) la usa sobre todo para la gestión administrativa o para enviar información a los miembros de la organización. En menor medida, las organizaciones utilizan las TIC para realizar campañas de captación de recursos o recoger información relevante que pueda permitir personalizar la comunicación y fidelizar a sus usuarios, socios, donantes, voluntarios, etc.

A diferencia de las empresas, es poco o nada habitual el uso de las TIC para compartir el conocimiento con otras organizaciones, nacionales o internacionales, o para trabajar en red. Las organizaciones no lucrativas deberían potenciar más el uso de las TIC como herramienta que potencie la innovación dentro de la organización (a través de la gestión del conocimiento de sus empleados, voluntarios, socios, donantes, etc.), que ayude a conocer y segmentar a los diferentes colaboradores, que promueva el trabajo en red para compartir recursos escasos y, finalmente, que proyecte una correcta y convincente imagen de la organización. En este sentido, es importante subrayar que hoy en día estar presente y de forma activa en Internet, al cual es asequible acceder si se poseen los conocimientos básicos, es clave para que la ONL se relacione con sus distintos stakeholders, mejorando por tanto en eficiencia y posicionándose para atraer nuevos recursos a su causa.

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En esta presentación, Pau Vidal aborda la transparencia desde una visión global de la organización que va más allá del mero rendir cuentas. La presentación tuvo lugar el 29 de mayo de 2007 en la sede del IESE Business School de Madrid durante el primer encuentro spacexchange .

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Catalina Parra, vicepresidenta de la Fundación Chandra y directora de la Fundación Tomillo, nos explica las claves del éxito del trabajo de los patronatos o juntas directivas en lo referente a la captación de fondos. La presentación tuvo lugar en el 1er encuentro spacexchange celebrado en el IESE Business School (campus Madrid) el pasado 29 de mayo de 2007 y que fue organizado por SIGMA.

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Para la elaboración de este estudio se ha realizado una encuesta que ha tenido una participación muy positiva por parte de las ONLs españolas, especialmente teniendo en cuenta que la difusión y recogida de datos se ha llevado a cabo en tiempo récord y sirviéndose exclusivamente de los canales de comunicación ofrecidos por Internet. Los principales aspectos analizados han sido la planificación, la estructura y organización, los recursos informáticos y, por supuesto, todo lo relacionado con el financiamiento de las ONLs. Hemos querido conocer quién o quienes lideran el proceso de captación de recursos, cuál es su estructura de ingresos y gastos, si se generan alternativas de financiación, etc.

Esperamos que este estudio y que la propuesta de estrategia de sostenibilidad (es decir, enfocada en la captación de recursos) sea sólo el inicio de un gran proyecto de investigación que, sin las restricciones de tiempo y recursos económicos que nos han acompañado en todo momento, contribuyan a la profesionalización del sector no lucrativo español. De este modo estaremos asegurando que la integración del sector en la economía sea sostenible en el tiempo dejando atrás el lastre de la dependencia económica.

Puedes descargarte el estudio entero, haciendo click aquí.

Para todos aquellos que participasteis en el primer encuentro spacexchange celebrado el pasado 29 de mayo de 2007 en la sede del IESE Business School de Madrid, ya podéis visualizar las fotos que disponemos del encuentro.

Tan sólo hay que asomarse al siguiente enlace de FLICKR.

A través del weblog iremos poniendo a vuestra disposición los contenidos de este encuentro que fue todo un éxito.