Ja pots apuntar-te al seminari «Atreure i retenir socis en entorns altament competitius»
SEMINARI FORMATIU ORGANITZAT PER OCSA I PIMEC
ATREURE I RETENIR SOCIS EN ENTORNS ALTAMENT COMPETITIUS
PRESENTACIÓ I OBJECTIUS
La globalització i els canvis tecnològics han creat nous reptes per a les empreses, i noves realitats per a les professions. Moltes associacions estan lluitant per atreure i retenir als seus membres al mig d’una recessió, amb una forta reducció d’ajuts, i socis més exigents que mai.
Aquest curs esdevé un marc pràctic de com afrontar -i que funcionin- els canvis en les associacions, i sobre les darreres tendències en la comunicació i gestió de socis. Finalment, revisa l’ús de les noves tecnologies i xarxes socials, per banda de les associacions, per tal d’entendre’ls millor i generar valor en els seus sectors.
A QUI VA ADREÇAT?
Secretaris i directors d’associacions, i responsables de l’àrea de socis.
LLOC I DATA
PIMEC C/ Viladomat 174, 08015 Barcelona
Data Inici: 12/11/2011 Data Finalització: 09/01/2012 Dies impartició: 12, 14, 19, 20 de desembre 2011 i 9 de gener 2012 Horari impartició: de 15:00 a 19:00. Durada: 20 h
CONTINGUTS
1. Afrontar el canvi en organitzacions amb socis.
Comprendràs com influeixen els factors externs en les relacions de les associacions amb els seus membres.
• Las tendències de l’entorn i els models d’associacions.
• El lideratge en processos de canvi.
• El posicionament estratègic en situacions d’incertesa.
2. Comprendre als teus socis.
Moltes associacions amb bones enquestes de satisfacció estan perdent socis. Com pots mesurar la necessitat de la teva associació, i el valor que aquesta entrega als teus socis? Com pots identificar als socis més vulnerables i convertir-los en socis lleials?
• Indicadors de socis.
• Comprendre l’entorn en que operen els socis.
• Els diferents models de segmentació.
• Descobrir les necessitats i les motivacions per entrar.
• L’anàlisi del valor que percebo.
• La identificació dels socis vulnerables.
3. La proposició de valor i els programes de l’associació.
• Com es quantifica el retorn de la inversió per al soci?
• Desenvolupar noves propostes de valor.
• Passar d’oferir serveis a servir experiències.
4. La captació de socis.
• Implantant programes de captació de socis.
• Les estratègies que tenen més èxit.
• Com aconseguir que la Junta et compri una campanya de captació de socis.
5. La retenció de socis.
• Com orientar la teva associació per a servir al soci.
• La gestió de la experiència del soci.
Plaçes limitades per ordre d’inscripció. Curs subvencionat per el FSE i el Consorci per a la Formació Continua de Catalunya. Preu 0 €
Si esteu interessats envieu-nos un mail a: info@gruposigma.com
No comments yet.