El projecte XarxaEixample, iniciat el 2013, ha evolucionat significativament durant aquests deu anys, destacant per la seva ambició i innovació creixents. Inicialment, el focus estava en la captació d’associats i la creació de sinergies entre les sis associacions participants, cosa que ha permès compartir experiències de gestió i optimitzar recursos. Això ha contribuït a una major competitivitat dels comerços i una millor gestió de les associacions.
Des dels seus inicis, XarxaEixample ha desenvolupat diversos projectes per millorar la competitivitat del comerç de proximitat. Entre els primers projectes destaquen les campanyes de promoció conjunta, les iniciatives de formació per a comerciants i les activitats comunitàries per fomentar el comerç local. A partir del 2020, es va intensificar l’assessorament en recursos digitals, ajudant els associats a adaptar-se a l’entorn digital.
El 2021 es va introduir el primer CRM, millorant l'eficàcia de la gestió comercial. El 2023 es van adoptar eines d'intel·ligència artificial com SMART DATA i SMART UPDATE per optimitzar la captació de socis i la recollida de dades. Per al 2024, XarxaEixample continuarà centrant-se en la digitalització, amb tres grans línies de treball: promoció de botigues i productes, impuls de la digitalització i competitivitat dels associats, i millora de la gestió comercial i de màrqueting de l'associació.
El portal compraeixample.cat seguirà sent una plataforma clau per la difusió dels comerços de proximitat. També es reforçarà el repositori digital per oferir formació i assessorament als associats, garantint una alimentació contínua i actualitzada de continguts. Es preveu l'actualització constant del cens de comerços i la creació d'estratègies de màrqueting personalitzades basades en el CRM, automatitzant comunicacions i millorant el customer journey dels associats. Aquestes iniciatives permetran optimitzar el temps de gestió i treballar de manera més eficient amb dispositius mòbils.
Any rere any, XarxaEixample ha anat desenvolupant projectes cada cop més avançats, amb especial atenció a la digitalització i la promoció digital dels associats, essencials per assegurar el futur del comerç de proximitat.