Proyecto

El COVID-19 cambió los hábitos de vida, de consumo y la forma de vender productos y servicios. La salud y la responsabilidad colectiva se convirtieron en una prioridad social debido al temor al rebrote de la pandemia. Muchas personas, especialmente las mayores, temían salir a la calle y entrar en comercios y restaurantes. Las compras online aumentaron y no solo entre los jóvenes; las personas mayores también comenzaron a utilizar estos servicios con más frecuencia.

La adaptación de los negocios al teletrabajo, la presencia en internet y los servicios online se hicieron indispensables.

 

La campaña “Entra, aquí estás seguro” dio visibilidad a los establecimientos seguros y responsables del barrio, comunicando sus servicios, como la entrega a domicilio, la venta online 0 la venta telefónica. El objetivo era promover la compra en el comercio de proximidad frente a las grandes plataformas de venta online

 

Las actividades realizadas incluyeron:

 

• Visitas y envío de boletines informativos para comunicar a los establecimientos los protocolos y medidas específicas que debían seguir según su tipo de negocio.

 

• Realización de cuestionarios para conocer las medidas adoptadas por cada establecimiento, tales como:

 

• Medidas de prevención
  • Medidas recomendadas (desinfección, señalización, materiales a disposición de los clientes como geles y guantes)
  • Medidas que aportaban un plus a las normativas de salud estipuladas por el Ministerio de Sanidad, como citas previas y horarios especiales para personas mayores

 

• Servicios online: “Take away”, servicio a domicilio, venta telefónica, Whats App, tienda online, teletrabajo entre otros.

 

• Acciones que aportaban valor a la sociedad: responsabilidad social y prácticas sostenibles

 

• Rediseño y actualización de los contenidos de las fichas de los socios en la web para incorporar sus medidas de protección

Para la comunicación se crearon carteles personalizados para cada establecimiento con la fotografía de los comerciantes y profesionales, un microsite en la web y contenidos especiales. El tono de la comunicación era personal para generar confianza.

Networking

 Realizamos una jornada de networking con los establecimientos asociados del sector de la salud, la belleza y el bienestar para generar sinergias, colaboraciones y cohesión de grupo. La actividad se llevó a cabo utilizando la metodología del "Pitch Elevator", permitiendo a los participantes presentar sus servicios y buscar oportunidades de colaboración de manera rápida y efectiva.

 La campaña "Fort Pienc et cuida" no sólo ayudó a la comunidad a sobrevivir el confinamiento promoviendo una mejor salud mental y física, sino que también fortaleció el tejido social y económico del barrio al apoyar a los profesionales del sector de la salud, la belleza y el bienestar locales, que habían perdido clientes durante la pandemia. Esta iniciativa demostró el poder de la colaboración y el apoyo comunitario