El proyecto Xarxaeixample, iniciado en 2013, ha evolucionado significativamente durante estos diez años, destacando por su ambición e innovación crecientes. Inicialmente, el foco estaba en la captación de asociados y la creación de sinergias entre las seis asociaciones participantes, lo que ha permitido compartir experiencias de gestión y optimizar recursos. Esto ha contribuido a una mayor competitividad de los comercios y una mejor gestión de las asociaciones.
Desde sus inicios, Xarxaeixample ha desarrollado diversos proyectos para mejorar la competitividad del comercio de proximidad. Entre los primeros proyectos destacan las campañas de promoción conjunta, las iniciativas de formación para comerciantes y las actividades comunitarias para fomentar el comercio local. A partir de 2020, se intensificó el asesoramiento en recursos digitales, ayudando a los asociados a adaptarse al entorno digital.
En 2021 se introdujo el primer CRM, mejorando la eficacia de la gestión comercial. En 2023 se adoptaron herramientas de inteligencia artificial como SMART DATA y SMART UPDATE para optimizar la captación de socios y la recogida de datos. Para 2024, Xarxa Eixample continuará centrándose en la digitalización, con tres grandes líneas de trabajo: promoción de tiendas y productos, impulso de la digitalización y competitividad de los asociados, y mejora de la gestión comercial y de marketing de la asociación.
El portal Compraeixample.cat seguirá siendo una plataforma clave para la difusión de los comercios de proximidad.
También se reforzará el repositorio digital para ofrecer formación y asesoramiento a los asociados, garantizando una alimentación continua y actualizada de contenidos. Se prevé la actualización constante del censo de comercios y la creación de estrategias de marketing personalizadas basadas en el CRM, automatizando comunicaciones y mejorando el customer journey de los asociados. Estas iniciativas permitirán optimizar el tiempo de gestión y trabajar de manera más eficiente con dispositivos móviles.
Año tras año, Xarxaeixample ha ido desarrollando proyectos cada vez más avanzados, con especial atención a la digitalización y la promoción digital de los asociados, esenciales para asegurar el futuro del comercio de proximidad.
Fecha de Publicación
13 de julio de 2024